QA的责任是什么?

作者:互联网 来源:网络整理 点击数: 发布时间:2019年01月31日
ISO 9000和CMMI都专注于流程。
换句话说,我们将通过不断改进工艺来提高产品质量。
过程质量和产品质量如何正相关?
质量保证(QA)是必需的。
这也是ISO 9000和CMMI高度尊重的方法。
但是,从目前国内软件企业的状况来看,很多企业的工艺系统几乎相同,开发产品的质量也大不相同。
造成这种差异的原因有很多,但最重要的原因之一就是其过程和实施最为重要。
在建立质量控制组织时,大多数公司也开展了学说的运用。
就像看着穿着非常漂亮的鞋子的人一样,他们穿着它并且穿着它,并且通常他们不适应自己。
结果,有脚肿和大鞋,或切腿的效果。你可以想象这种效果。
我们需要做的是购买定制的鞋子和衣服。
同样是建立质量控制组织。首先,您需要了解公司文化,可用资源,流程成熟度,然后选择相应的质量控制组织。
接下来,我们将从动态的角度探讨建立质量控制组织。
建立组织结构建立组织时要考虑的第一件事是组织结构。
组织结构不仅决定了职位的大部分职责,还决定了如何配置资源。
根据大多数国有企业的实践,质量控制的组织结构可以分为三类。功能结构,矩阵结构和灵活的结构相结合。
在功能结构中,每个职能部门都建立了自己的质量管理职位。它属于项目团队的高级和独立管理员。
质量控制对高级管理人员负有直接责任,但公司必须通知项目经理,它是项目的成员。
如图1所示
这种组织结构的优势在于质量控制可以轻松集成到项目团队中,很容易找到重要问题并快速解决问题。
缺点是职能部门相对独立,部门间经验缺乏沟通和参与,并且在过程,方法和工具的调查中反复投入。
在这种组织结构下,QA职业的发展往往被忽视,因为高级管理职位侧重于业务发展,很难接受适当的培训和晋升。
在矩阵结构中,专用质量控制部门被设置为等于每个商业功能。
质量控制部门是质量控制部门的一部分,负责管理质量管理经理。业务取决于业务部门的主管和项目经理。
如图2所示
在这种组织结构中,质量控制评估和质量控制官员的批准有助于确保质量控制的独立性和评估的客观性,并有助于保证组织的长期利益。项目(或个人)的短期利益。
质量控制资源由所有项目共享,可以根据项目优先级动态实施。资源的使用更令人满意,但也可能发生资源和资源冲突。
此外,质量控制部门,知识管理质量控制,培训质量管理人员负责改善质量控制过程,建设资源池质量控制平台,防止重复投资
另一方面,在矩阵结构中,很难将质量控制整合到项目团队中,并且很难及时有效地解决已解决的问题。
柔性结构是功能结构和基质的混合形式,QA组基于功能结构建立。质量管理小组不是行政机构,而是专家组。
QAGLeader可由质量控制部门或业务部门的QA指定。
与职能部门一样,质量控制直接对高级管理层负责,但这取决于项目经理和QAG领导。
柔性结构吸收了功能结构和基质的许多优点。它促进了项目团队中质量控制的整合,促进了部门之间的经验交流,也鼓励了能力的提高。质量控制
QAGLeader可以通过从每个部门的质量控制报告中提取每个项目的一般问题来改进组织级别的流程。
公司也如由高层管理人员的质量控制管理按照20/80原则,通过应用各种权利,质量保证小组的领导者,以促进研究和质量控制的专业应用的组合你可以。
确定工作职责在CMMI中,质量控制的主要任务是流程审查和产品审核。
从实际经验来看,质量控制很难完成两项任务,以体现质量控制的价值。
为了确保质量控制组织的结果超出组织的结果并获得附加值,有必要根据公司的需要适当增加质量控制的责任。流程指南,流程测量和流程改进
流程指南主要是项目经理支持的项目前项目计划(包括定义或修改项目流程和流程模型,以便助理可以帮助估算项目以建立项目的验收标准马苏)。质量已经建立),项目过程的成员和标准化培训和deGuía在过程中,等等。
流程指标(包括产品指标)在CMMI的CMMIML 2中转换为单独的流程域,但它们是所有流程的通用要求。
特别是,成熟度越高,对指标的要求越高,难度级别越高。专业人员必须对此负责。质量控制是一个不错的选择。
主要职责包括收集,统计和分析指标以支持管理信息需求。
流程改进主要是EPG在CMMI中的责任。
然而,实际上,质量控制更接近于实施该过程的环境,并且更容易找到桶的最短部分。
同时,质量控制也是改善测试过程的重要推动力。
在了解质量控制任务后,您认为每家公司的质量管理职责是相同还是相似?
目前,许多国有企业的现状是一样的,质量保证的整体有效性也很低是非常重要的。
在决定质量控制责任时,您需要考虑您的需求和环境,例如业务需求,流程成熟度,企业文化。
业务需求主要是决定质量控制的哪个方面来完成。例如,在同行评审过程中,质量控制有助于审查和组织会议。在分包的情况下,质量控制可能需要发挥监督作用。外包
流程成熟度是影响质量控制责任分配的一个非常重要的因素。如图4所示,不同成熟度级别所需的质量控制任务的分布是不同的。
如果成熟度较低,则需要从每个项目中提取最佳实践,定义流程并指导流程测试。QA的大部分工作都在这个领域。
随着流程改进,制度化和实施,质量控制方法逐渐转变为流程审核和产品审核。当公司流程的成熟度达到4级或5级时,遵守流程成为员工的习惯,放松流程和产品审核的要求,并尝试进行容量优化。测量和过程是质量控制的重点。
企业文化就像质量控制的空气,你看不到它,但它深受其影响。
例如,在主动和高科技企业创新能力的环境,质量管理应该在技术含量低的倾斜,以服务功能,并以严格的纪律,在复杂的业务规则和法规,质量你必须有监督责任。
遴选岗位的工作人员在建立组织结构的过程中建立了质量管理工作。现在有必要为该员额配备足够的资源,特别是派遣人员。
通常,质量控制人员可以分为两类,全职和兼职,具体取决于公司的特征。
全职是建立专门的质量控制人员,质量控制的主要责任是质量控制的工作。
建立这样一个人时,最重要的是要考虑他们的知识,技能和素质是否符合组织和职位的要求和要求。
这些要求基于企业文化和成熟度的差异。
例如,没有很多的合作意识,为企业官僚主义不坚定,成熟度低,规范标准的过程中,业务的了解,为掌握不存在的公司,沟通是质量管理的一个重要的质量要求。在兼职时,我们将工程师分配到其他部门或功能项目并作为质量控制工作,每个工程师都充当潜在的质量控制。
这也是质量控制人员的可选解决方案。它通常适用于开放和质量导向的文化,这反过来可以极大地促进高质量文化的建设。
但是,这样的系统需要与组织系统仔细结合,如补偿系统,惩罚系统,成本系统等。否则,可能会发生利益冲突。
由于质量控制的概念被引入中国,质量管理人才很短。
要获得足够的资源来完成质量控制工作,您还可以采用工作轮换方法。
例如,允许项目经理轮流进行项目管理和质量控制,并且在质量控制方面的一些实践经验是项目经理被聘用的必要条件。
一方面,采用轮换方案解决了质量控制资源的缺乏,另一方面促进了轮换人员将思路和质量控制方法整合到项目开发和管理中。它大大提高了产品的质量。
从前面的分析来看,质量控制组织的建立动态地考虑了公司文化,可用资源,流程成熟度等因素,以适应当地情况而不是制作副本你会发现你需要。印刷的
首先,我们需要建立适当的组织结构,并在该组织结构内建立质量控制出版物和信息渠道。
下一步是根据责任确定责任并安排适当的质量控制人员。
组织结构,工作责任,对岗位人员后的第一时间已经设置集成,质量管理的价值将完全以促进产品质量的持续改进,确保过程的不断提高利用。

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